Политика обработки персональных данных ООО «ПЛАТФОРМА ИИ»
Редакция от 07.08.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ПЛАТФОРМА ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА» (сокращенное наименование: ООО «ПЛАТФОРМА ИИ»), ОГРН 1247700388583, ИНН 9715483786, КПП 771501001, адрес: 127273, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Олонецкая, д. 4, кв. 72 (далее - Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте Оператора: https://plaia.ru/.
1. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие понятия:
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
- Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с персональными данными.
- Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования.
- Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
- Сайт - совокупность страниц и сервисов, размещенных в сети Интернет по адресу https://plaia.ru/.
2. Сведения об Операторе
| Сведения | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАТФОРМА ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА» |
| Сокращенное наименование | ООО «ПЛАТФОРМА ИИ» |
| ОГРН | 1247700388583 |
| ИНН | 9715483786 |
| КПП | 771501001 |
| Адрес | 127273, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Олонецкая, д. 4, кв. 72 |
| Сайт | https://plaia.ru/ |
| Email для обращений по персональным данным | info@plaia.ru |
| Телефон, опубликованный на сайте | +7 (499) 390-20-77 |
На сайте Оператора указано, что программный продукт «Платформа перевода» включен в реестр отечественного ПО: N 20387 от 14.12.2023.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих принципах:
- Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
- Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
- Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
- Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
- При обработке обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных.
- Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
- По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
4. Категории субъектов, цели и состав персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов.
| Категория субъектов | Цели обработки | Персональные данные |
|---|---|---|
| Посетители сайта | обеспечение работы сайта, веб-аналитика, безопасность, улучшение интерфейса | IP-адрес, cookie-идентификаторы, User-Agent, сведения о браузере и устройстве, URL страницы, источник перехода, дата и время посещения, технические события на сайте |
| Пользователи, направившие заявку на демонстрацию продукта | прием и обработка заявки, связь с пользователем, консультация, согласование демонстрации «Платформы перевода», учет обращений | имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата и время заявки, URL страницы, IP-адрес, User-Agent, UTM-метки и cookie-идентификаторы |
| Пользователи, давшие согласие на рекламу | направление рекламных и информационных материалов, учет согласия и отказов от рассылки | имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о согласии, источник получения согласия, история коммуникаций |
| Представители клиентов, контрагентов и потенциальных клиентов | деловая коммуникация, подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров, поддержка и сопровождение | фамилия, имя, отчество, должность, компания, рабочие контакты, содержание переписки, сведения о договоре или обращении |
Оператор не запрашивает через форму demo специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о несовершеннолетних и данные платежных средств.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
- Согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных материалов.
- Необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных или представляемое им юридическое лицо.
- Осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
- Требования законодательства Российской Федерации.
6. Порядок и способы обработки
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7. Поручение обработки и третьи лица
Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии заключения с такими лицами договоров, предусматривающих обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
Для достижения целей обработки Оператор может использовать CRM-системы, сервисы учета обращений, веб-аналитики, планирования встреч, обогащения корпоративных данных и инфраструктурные сервисы.
| Сервис или категория | Цель | Данные |
|---|---|---|
| AmoCRM и HubSpot | учет заявок, коммуникации, история обращений, передача заявки ответственному сотруднику | имя, фамилия, email, телефон, параметры заявки, cookie CRM |
| Яндекс.Метрика | веб-аналитика и улучшение сайта | cookie, IP-адрес, данные браузера и посещения |
| Сервисы планирования встреч | согласование времени демонстрации | имя, email, телефон, сведения о встрече |
| Сервисы обогащения корпоративных данных | определение бизнес-контекста обращения | email, сведения о компании из открытых или партнерских источников |
| Хостинг, CDN, инфраструктура | размещение сайта, безопасность, доставка контента | технические данные и журналы событий |
Если обработка персональных данных граждан Российской Федерации предполагает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных, Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных. По данным DNS/IP сайта https://plaia.ru/ используется инфраструктура в Российской Федерации, сеть LLC Digital Network, AS12695, Москва.
8. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
Оператор применяет следующие сроки хранения:
| Категория данных | Рекомендуемый срок |
|---|---|
| Заявки на демонстрацию продукта | 3 года с даты последнего взаимодействия |
| Данные рекламных согласий | 5 лет или до отзыва согласия |
| Технические журналы сайта | 1 год |
| Договорные документы и переписка с клиентами | в течение срока договора и срока исковой давности либо иного срока, установленного законом |
После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
9. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- Получать сведения об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Отказаться от получения рекламных и информационных материалов.
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для реализации прав субъект может направить обращение на email info@plaia.ru или по адресу Оператора: 127273, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Олонецкая, д. 4, кв. 72.
10. Обращения субъектов персональных данных
В обращении рекомендуется указать:
- Фамилию, имя, отчество при наличии.
- Контактные данные для ответа.
- Суть требования.
- Данные, позволяющие Оператору идентифицировать обращение или заявку, например email или номер телефона, указанные в форме.
Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://plaia.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте Оператора.